La Qualità InfoEasy
Nel corso del 2003 abbiamo ottenuto la certificazione ISO 9001-2000 inerente a tutte le attività dell'azienda. |
) |
La Politica per la Qualità della Società indirizza i seguenti aspetti: |
Verso il Cliente/Mercato
- comprendere le esigenze dei Clienti per fornire loro prodotti e servizi che rispondano pienamente alle loro aspettative, verificando i livelli di soddisfazione conseguiti
- comprendere gli indirizzi del Mercato per rilevare il posizionamento competitivo della Società e cogliere tutte le opportunità che questo offre per mantenere o migliorare la quota di mercato in cui si opera
Verso il Personale
- mantenere un elevato livello di motivazione, responsabilizzazione e coinvolgimento del personale
- assicurare la formazione del personale per garantire i livelli di competenza necessari e lo sviluppo professionale
- sviluppare una cultura orientata alla qualità ed al continuo miglioramento
Verso l'efficacia ed efficienza dei Processi interni
- sviluppare e mantenere un sistema di controllo dei processi orientato alla prevenzione dei problemi ed al tempestivo rilevamento e soluzione degli stessi
- identificare gli indicatori della qualità che recepiscano i parametri di valutazione e le priorità dei Clienti, nonché le aree oggetto di indirizzo strategico aziendale
Verso la Comunità
- essere sensibili verso gli aspetti sociali, ambientali, giuridici della comunità in cui si opera
